Términos y condiciones


Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://centrodeserviciolth.com/, sus subdominios y las versiones temporales del sitio que sean operadas por JUAN DE JESUS DE JESUS, con domicilio en C. 5 de Febrero 124, Felipe Carrillo Puerto, 76138 Santiago de Querétaro, Qro., quien opera comercialmente el sitio Centro de Servicio LTH («nosotros», «nuestro» o el «Responsable»).

Al navegar o utilizar el sitio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, le pedimos no usar el sitio.

1. Objeto del sitio

El sitio tiene fines informativos y de contacto. Su contenido puede incluir información sobre baterías, servicios automotrices relacionados, ubicación, horarios, canales de atención, formularios de contacto, solicitudes de cotización, artículos, vlogs, newsletters, mapas, enlaces a WhatsApp, llamadas telefónicas y otros medios de comunicación.

El sitio no sustituye una revisión técnica presencial ni garantiza disponibilidad inmediata de productos, servicios, visitas, diagnósticos, promociones o garantías. Cualquier atención comercial o técnica deberá confirmarse por un medio autorizado.

2. Uso permitido

Usted se obliga a usar el sitio de forma lícita, responsable y conforme a estos Términos. Queda prohibido:

  • Usar el sitio para fines fraudulentos, abusivos, ilegales o que afecten derechos de terceros.
  • Enviar información falsa, incompleta, ofensiva, maliciosa o no solicitada.
  • Intentar acceder a secciones privadas, sistemas, cuentas, bases de datos o funcionalidades no autorizadas.
  • Interferir con la operación, seguridad, infraestructura, formularios o contenido del sitio.
  • Copiar, extraer, reutilizar o explotar contenido del sitio sin autorización, salvo usos permitidos por ley.
3. Formularios, WhatsApp, teléfono y solicitudes de cotización

Cuando usted envía un formulario, da clic en WhatsApp, llama o escribe por correo, nos autoriza a usar los datos proporcionados para atender su solicitud conforme al Aviso de Privacidad.

El envío de una solicitud no crea por sí mismo una venta, reserva, cita obligatoria, contrato de servicio, garantía o compromiso de disponibilidad. Las cotizaciones, precios, tiempos de atención, cobertura, visitas y condiciones de servicio deberán ser confirmados expresamente por el Responsable o por personal autorizado.

Usted es responsable de proporcionar información correcta y suficiente para poder atender su solicitud. Si la información es incompleta o incorrecta, la respuesta, cotización o servicio puede verse afectado.

4. Precios, disponibilidad y promociones

La información del sitio puede cambiar sin previo aviso. Si el sitio muestra precios, promociones, características, disponibilidad o condiciones comerciales, dicha información tendrá carácter informativo hasta que sea confirmada por un medio autorizado.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los importes aplicables a operaciones en México deberán entenderse en moneda nacional. Los impuestos, costos adicionales, instalación, servicio a domicilio, envío, diagnóstico, condiciones de garantía y vigencia de promociones deberán confirmarse antes de contratar o pagar.

Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos, técnicos, de inventario, precios, disponibilidad, contenido o publicación. Ningún error evidente en el sitio obliga al Responsable a vender, prestar servicios o mantener condiciones incorrectas.

5. Compras, pagos, facturación y entregas

En su versión actual, el sitio no procesa compras directas, pagos en línea ni pedidos cerrados automáticamente. Las operaciones comerciales, pagos, facturación, entregas, cambios, devoluciones, cancelaciones y garantías deberán acordarse y confirmarse por los canales autorizados.

Si en el futuro se habilita comercio electrónico o pago en línea dentro del sitio, se deberán publicar condiciones específicas sobre proceso de compra, métodos de pago, facturación, medidas de seguridad, comprobantes, costos totales, entrega, cancelaciones, cambios, devoluciones y garantías antes de que esa funcionalidad quede disponible.

6. Garantías y reclamaciones

Las garantías de productos o servicios estarán sujetas a la legislación aplicable, a las condiciones del fabricante, al comprobante correspondiente y a los términos confirmados al momento de la operación.

Para solicitar información sobre garantías, aclaraciones o reclamaciones, puede contactarnos en:

  • Correo electrónico: ventas@lthdistribuidorqueretaro.com
  • Teléfono: 442 217 8811
  • Domicilio: C. 5 de Febrero 124, Felipe Carrillo Puerto, 76138 Santiago de Querétaro, Qro.

Le recomendamos conservar comprobantes, fotografías, número de serie, datos del vehículo, diagnóstico, póliza o cualquier documento relacionado con el producto o servicio.

7. Newsletter, contenido y comunicaciones

Si usted se suscribe a un newsletter o solicita recibir comunicaciones, podremos enviarle contenido informativo, promociones, recordatorios, artículos, videos o novedades relacionadas con baterías, mantenimiento, servicios y temas afines.

Puede darse de baja o solicitar que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales escribiendo a ventas@lthdistribuidorqueretaro.com o usando el mecanismo de baja incluido en el mensaje, cuando esté disponible.

8. Propiedad intelectual y marcas

El contenido del sitio, incluyendo textos, estructura, diseño, fotografías, videos, gráficos, logotipos, publicaciones, nombres comerciales y elementos visuales, pertenece al Responsable, a sus licenciantes o a sus respectivos titulares, según corresponda.

Las marcas de terceros, incluyendo marcas de baterías o fabricantes, pertenecen a sus respectivos titulares y se usan únicamente para identificar productos, servicios o información relacionada. El uso del sitio no concede licencia para reproducir, modificar, distribuir o explotar contenido o marcas sin autorización.

9. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede incluir enlaces, mapas, videos, formularios, analítica, botones de WhatsApp, redes sociales u otros servicios operados por terceros. Al interactuar con esos servicios, usted puede quedar sujeto a sus propios términos, políticas de privacidad y configuraciones.

No somos responsables por el contenido, disponibilidad, seguridad, exactitud o prácticas de sitios o servicios de terceros que no operamos directamente.

10. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la página correspondiente del sitio. Le recomendamos consultarlo antes de enviar formularios, suscribirse, contactarnos por WhatsApp o proporcionar información personal.

11. Disponibilidad del sitio

Procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones, errores, fallas técnicas, ataques, mantenimiento, indisponibilidad de terceros o incompatibilidades con todos los dispositivos y navegadores.

Podemos modificar, suspender o retirar contenido, secciones o funcionalidades del sitio cuando sea necesario por razones operativas, técnicas, legales o comerciales.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el Responsable no será responsable por daños derivados de:

  • Uso indebido del sitio.
  • Información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.
  • Decisiones tomadas únicamente con base en contenido informativo del sitio sin confirmación técnica o comercial.
  • Fallas, interrupciones, enlaces, servicios o plataformas de terceros.
  • Accesos no autorizados o incidentes fuera del control razonable del Responsable.

Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables de consumidores o titulares de datos personales reconocidos por la legislación aplicable.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios en el sitio, servicios, leyes, operación o canales de atención. La versión vigente se publicará en esta misma página o en una página equivalente del sitio, indicando la fecha de última actualización.

14. Ley aplicable y autoridades competentes

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier duda, aclaración, reclamación o controversia se procurará resolver primero a través de los medios de contacto indicados. Lo anterior no limita el derecho de las personas consumidoras o usuarias a acudir ante las autoridades competentes cuando corresponda.

15. Contacto

Para dudas sobre estos Términos o sobre el uso del sitio, puede contactarnos por:

  • Correo electrónico: ventas@lthdistribuidorqueretaro.com
  • Teléfono: 442 217 8811
  • Domicilio: C. 5 de Febrero 124, Felipe Carrillo Puerto, 76138 Santiago de Querétaro, Qro.

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